Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии с ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.
   В связи с усилением мер безопасности на объектах транспортной инфраструктуры рекомендуем прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.
   Авиакомпания ROYAL AIR MAROC рекомендует прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета международных рейсов и за 2 часа до вылета внутренних авиарейсов.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт Касабланки

• При наличии посадочного талона на следующий рейс до Агадира следуйте по разметке на полу, пройдите контроль безопасности в транзитной зоне и перейдите по переходу в соседний терминал к выходу на посадку на следующий рейс. Багаж получать не нужно, паспортный контроль будет проведен в аэропорту Агадира.
• Если Касабланка является конечным пунктом, пройдите паспортный контроль и получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, с которого будет выдаваться багаж на данной ленте.
• Гид будет ожидать туристов на улице напротив выхода из терминалов 1 или 2 (в зависимости от терминала прилета рейса), с логотипом TEZ TOUR или с табличкой с фамилиями туристов.

По прибытии в аэропорт Агадира

• Пройдите паспортный контроль.
• Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, с которого будет выдаваться багаж на данной ленте.
• Пройдите в зал прилета, где вас будут ожидать гиды с табличкой TEZ TOUR.

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит после 14:00 - 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Обращаем внимание, что в новогодний период существуют обязательные доплаты за рождественские и новогодние ужины (вне зависимости от желания туристов их посещать).

Туристический налог

С 2018 года в Марокко введен туристический налог, оплата которого зависит от отеля и даты заезда. Актуальная информация по уплате налога указана в разделе "Доплаты к туру" по стране Марокко, а также в описаниях отелей на сайте.

Встреча с отельным гидом и получение дополнительной информации о пребывании

Время встречи с отельным гидом вам сообщат дополнительно по прибытии.

Накануне вылета домой

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их. Накануне дня вылета вам в номер доставят информационное письмо, где будет указано время выезда из отеля. Если в силу каких-либо обстоятельств письмо не было получено, свяжитесь с вашим отельным гидом либо с представителем офиса по телефону (указаны в ваучере, а также внизу данной страницы).

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются до 12:00. До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Убедительно просим избегать опозданий и подходить на трансфер в указанное время. Время ожидания туриста на трансфер составляет 10 минут, после чего водитель или сопровождающий уезжают в следующий отель для сбора остальных туристов.

Приезд в аэропорт Агадира

1. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, копию электронной визы). Повторно проходить паспортный контроль в транзитном аэропорту Касабланки не нужно.
5. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Время полета

Время полета Москва – Касабланка составляет 7 часов; Касабланка – Москва – 5 часов; Касабланка – Агадир – 1 час.

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Не пейте воду, предлагаемую водоносами на улицах. Не пейте воду из-под крана (в том числе в отелях). Лучше употреблять минеральную воду в бутылках. Пейте воду из бутылок, открытых при вас.

Виза

В отношении граждан России действует режим безвизового въезда и пребывания на территории Королевства Марокко сроком до 90 суток. Подробнее

Правила поведения

Для посещения большинства общественных мест и религиозных объектов необходимо соблюдать особый дресс-код: закрытые плечи и колени для женщин и мужчин.

Во время священного месяца Рамадан (в исламе придерживаются лунного календаря, поэтому начало Рамадана приходится на разные дни) мусульмане соблюдают строгие правила: от восхода до заката солнца воздерживаются от приёма пищи, курения, развлечений и полностью посвящают себя молитвам. Приверженцам других религий следует уважать религиозные чувства мусульман – необходимо воздерживаться от питья, еды, курения и шумных развлечений на улицах. Желательно носить закрытую одежду неярких расцветок.

Запрещается:

• фотографировать здания государственных учреждений Марокко, женщин мусульманского вероисповедания без соответствующего на это разрешения;
• ругаться в присутствии мусульман;
• появляться в полностью обнаженном виде на пляже независимо от времени суток.

Алкоголь

Употребление алкоголя для мусульман запрещено. Этот запрет не распространяется на приезжих, если они не исповедуют ислам. Категорически запрещено предлагать или дарить алкоголь мусульманам, а также садиться за руль в нетрезвом виде. Распитие любых спиртных напитков в общественных местах (на улице, в парке, на пляже) является преступлением и предусматривает наказание согласно законам страны.

Строго запрещено появляться в нетрезвом состоянии за пределами отелей, баров и ресторанов.

Алкогольные напитки свободно продаются в ресторанах, отелях и некоторых супермаркетах, а также в duty free.

Магазины и сувениры

Во всех крупных туристических городах есть сетевые продуктовые магазины. Основная торговля сувенирами, фруктами происходит на рынках, которые открыты в течение светового дня. Там, где нет ценников, можно торговаться.

Марракеш - национальные марокканские наряды, марокканские платки, ковры.

Фес - золото, гончарные изделия, кожа.

Рабат - изделия из кожи, ковры.

Эс-Сувейра - изделия из туи, светильники из кожи, национальные одежды, картины.

Время работы магазинов: с 08.30 до 22.00. Банки открыты с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.

Такси

Маленькие такси - до 3 человек, машины ярких цветов.

Большие такси – до 6 человек, аналог маршруток.

Для передвижения между городами можно воспользоваться автобусом. Билеты приобретаются на автостанциях или у водителя.

Деньги

В Марокко действует национальная валюта – марокканский дирхам (Dh, MAD). Все расчеты должны проводиться в ней. Искать более выгодный курс не имеет смысла, так как по всей стране национальным банком установлен единый курс обмена. По состоянию на июнь 2024 курсы основных валют следующие:

• 1 USD = 9,87 MAD
• 1 EUR = 10,76 MAD

Деньги можно обменять в банках и специальных обменных пунктах. При вывозе неистраченной валюты необходимо иметь банковский сертификат об обмене. Марокканский дирхам равен 100 сантимам. В Марокко в обращении банкноты номиналом в 200, 100, 50 и 10 дирхамов, а также монеты в 10, 5, 1 дирхама и 50, 20, 10, 5 сантимов.

В Марокко очень любят чаевые, и оставлять их принято везде, но есть особенность. В отличие от европейских стран, в Марокко чаевые нужно оставлять не в счете, а отдавать прямо в руки тому, кто вас обслуживал. В ресторанах и отелях, даже если чаевые включены в счет, принято доплачивать 10% от стоимости счета.

Время

Отстает от московского летом на 2 часа, зимой на 3 часа.

Аренда автомобиля

Для аренды автомобиля вам необходимо быть старше 21 года и иметь международные водительские права. Налоги, пробег, страховка, полис помощи на дорогах и транспортные расходы оплачиваются отдельно в зависимости от типа автомобиля. В крупных курортных районах рекомендуется резервировать автомобиль заранее.

Разметка дорог имеет международную маркировку, дорожные указатели написаны на арабском и французском языках. Движение правостороннее, как в России.

Ремни безопасности обязательны.

Электричество

Напряжение в сети - 220 или 127V, частота тока 50Hz. Розетки французского стандарта, необходим адаптер.

Таможня

Существует ограничение на ввоз профессионального фотооборудования (на любительскую фототехнику это не распространяется), а также на ввоз алкоголя — в страну можно ввезти не более одной бутылки крепких спиртных напитков и одной бутылки вина, не более 200 сигарет, 50 сигар и 250 г табака.

Полезные приложения для пребывания в Марокко

Méteo Maroc - обеспечивает доступ к погоде в режиме реального времени и прогнозу на 5 дней в любое время суток. Скачать приложение для Android

Darija Dialect - помогает понять речь, прочитать вывеску или сказать нужную фразу на марокканском диалекте арабского языка (дарижа). Есть подборка готовых фраз, которые помогут договориться о цене на рынке или проявить любовь и уважение к марокканской правящей династии. Скачать приложение для Android

CTM Mobile - лучший способ купить проездные билеты CTM со своего смартфона. Путешествуйте в комфортабельных автобусах и наслаждайтесь уникальными впечатлениями от путешествия. Скачать приложение для Android

ONCF TRAFIC - мобильное приложение Национального железнодорожного агентства (ONCF). Информирует в режиме реального времени о дорожном движении и движении вашего поезда. Скачать приложение для Android

Телефонная связь

В туристических районах телефоны-автоматы можно увидеть повсюду. Оплатить использование можно как монетами, так и карточками. Карточки можно приобрести в любом киоске или почтовом отделении. Позвонить также можно из почтовых офисов.

При звонке из России: выход на международную связь вашего оператора*, далее код страны 212, далее код города/код местного мобильного оператора, далее 7-значный номер телефона.

*Выход на международную связь может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора. Например, МГТС: 8 гудок 10 (выход на международную линию).

Код Рабата – 37, Агадира - 8, Марракеша – 4.

Экстренные телефоны:

• Полиция - 19
• Скорая помощь - 177
• Пожарная служба – 15

Посольство России в Марокко:

Адрес: Рабат, Суисси, 4 км. Авеню Мухаммеда VI
Круглосуточный телефон для экстренных случаев, только для граждан России: +212 662-07-61-56 при звонке из-за границы, 0-662-07-61-56 при звонке с местного марокканского номера.
Телефон: (+212) 537-75-35-09, (+212) 537-75-36-09
Консульский отдел: (+212) 537-75-35-45
Факс: (+212) 537-75-35-90
E-mail: ambrusmaroc@inbox.ru, morocco@mid.ru

Генеральное Консульство России в Касабланке:

Адрес: Касабланка, квартал Пальмье, ул.Сумая, д.31
Телефон: (+212) 522-25-57-08, (+212) 522-25-18-73
Факс: (+212) 522-98-93-57
Сайт: www.casablanca.mid.ru
E-mail: cgruscasa@mid.ru

Желаем вам приятного путешествия!