Выдача документов

Москва

Замечания к отдельным рейсам

ВЫДАЧА ПАСПОРТОВ С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ ПРОИЗВОДИТСЯ ВО ФРОНТ-ОФИСЕ В ГАЗЕТНОМ ПЕР., Д.17, СТР.3 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ С 10:00 ДО 17:00.

Информация о готовности виз видна в кабинете агентства, также на почту высылается автоматическое сообщение.

Для выписки авиабилетов на международные рейсы из любого аэропорта города Москвы обязательным условием является внесение следующих данных о пассажире:

• фамилия, имя, пол, дата рождения
• гражданство
• серия и номер загранпаспорта, дата окончания действия загранпаспорта.

Просьба вносить эти данные сразу при бронировании заявки.

В случае непредоставления недостающих данных за 3 рабочих дня до вылета выставляется неустойка в размере 25 долларов на человека. В случае непредоставления данных менее 1 рабочего дня до вылета агентство берет на себя ответственность за несостоявшийся вылет туристов.

ВНИМАНИЕ! Выписка авиабилетов на рейсы А/К Аэрофлот должна быть завершена до 18.00 дня, предшествующего вылету. После 18.00 выписка авиабилетов на рейсы А/К Аэрофлот невозможна.

ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ БРОНИРОВАНИЯ ПЕРЕКРЕЩИВАТЬ РЕЙСЫ РАЗНЫХ АВИАКОМПАНИЙ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Домодедово (www.domodedovo.ru):

• Аэроэкспресс от метро «Павелецкая» (выход к Павелецкому железнодорожному вокзалу) Москва Павелецкая – Аэропорт Домодедово – Москва Павелецкая (отправление из Москвы с 06.00 до 00.30, из Домодедово с 06.00 до 00.00 каждые 30 минут, время в пути 40-50 минут, стоимость 500 руб. (тариф «стандарт»), другие тарифы.
• Электропоезд от метро «Павелецкая» «Москва-Павелецкая» – «Аэропорт Домодедово» – «Москва-Павелецкая» (отправление и стоимость уточняйте на сайте Павелецкого вокзала, время в пути 1 час).
• Пригородный автобус-экспресс или маршрутное такси от метро «Домодедовская» (выход из последнего вагона по ходу поезда из центра, в подземном переходе - поворот направо, далее по правой лестнице на выход в город; отправление круглосуточно каждые 15 минут, в ночное время с 00.00 до 06.00 - каждые 40 минут, время в пути 25-30 минут, стоимость: 120 руб, дети до 7 лет – бесплатно). Так же по маршруту №308 А/п Домодедово – м. Домодедовская курсируют социальные автобусы, оплата наличными, картой «Стрелка», банковской картой.

Внуково (www.vnukovo.ru):

• Солнцевская линия метро до станции «Аэропорт Внуково». Со станции можно выйти в терминал А аэропорта по подземному переходу, а также на платформу прибытия/отправления поездов «Аэроэкспресс» и к остановкам наземного транспорта (№ 611, 911).
• Аэроэкспресс от метро «Киевская» (выход к Киевскому железнодорожному вокзалу) Москва Киевская – аэропорт Внуково – Москва Киевская (отправление с 06.00 до 00.00 каждый час, дополнительные отправления в 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, время в пути 40 минут, стоимость: 500 руб. (тариф «стандарт»), другие тарифы.
• Городские автобусы от метро «Юго-Западная» №611 (выход - из поезда метро вправо по ходу поезда, из станции в подземный переход направо и из подземного перехода – налево; время в пути 25-30 минут, с 5:40 до 1:30, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте), до остановки «Аэропорт Внуково ». Автобус №611 также останавливается на станциях метро «Тропарево» и «Румянцево».
• Городской автобус от станции метро «Саларьево» №911 (первый вагон из центра) до остановки «Аэропорт Внуково » (время в пути 20 мин, с 05.30 до 00.20, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте).
• Городской автобус от станции метро «Филатов луг » №272 до остановки «Парк Аллея Славы» (промежуточная). Далее пересечь перекрёсток по диагонали, двигаться в сторону терминала до подземного перехода с вывеской «Аэроэкспресс». Время в пути 20 мин, с 05.30 до 00.20, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте.
• Городские автобусы от станции метро «Рассказовка» №32 и №128 до остановки «Аэропорт Внуково».
• НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» №Н11 (Славянская площадь), каждые 30 минут, из аэропорта с 23:30 до 4:30, в аэропорт с 1:00 до 6:00.

Шереметьево (www.svo.aero)

Схема аэропорта Шереметьево

• Аэроэкспресс от метро «Белорусская» (выход к Белорусскому железнодорожному вокзалу) Москва Белорусская – аэропорт Шереметьево – Москва Белорусская (отправление с Белорусского вокзала с 05.30 до 00.30 каждые 30 минут, из Шереметьево с 05.00 до 00.30 каждые 30 минут время в пути 35-40 минут, стоимость: 500 руб. (тариф «стандарт»), другие тарифы.
• Городские автобусы от метро «Речной вокзал» №851, №851Э (отправление с 05.35 до 00.45, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
• Маршрутное такси от метро «Речной вокзал» №949 (отправление c 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
• Городской автобус от метро «Планерная» №817 (отправление с 05.30 до 24.00, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
• Маршрутное такси от метро «Планерная» №948 (отправление в 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
• НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» №Н1 (Славянская площадь), каждые 30 минут, с 01:00 до 06:00.
• Из города Химки автобусы №62K (каждые 15 минут, с 05:45 до 23:13), №41 (каждые 50 минут, с 06:19 до 18:27)
• Из города Лобня автобусы №38, 48, 21, 24К, 33К.

Жуковский (www.zia.aero)

• Рейсовый автобус от метро «Котельники» №441, №441Э, выход из метро №5, последний вагон из центра (схема прохода к остановке), отправление в аэропорт с 06.48 до 22.25 (расписание), из аэропорта с 06.06 до 23.35 (расписание), время в пути 45-60 минут, возможна оплата наличными, картой «Стрелка» или банковской картой, подробнее.
• Поезд МЦД3/пригородный электропоезд до платформы Отдых + шаттл-бас или маршрутное такси №2, №6 до/от аэропорта. Поезда МЦД3 (Московский центральный диаметр №3) ходят каждые 10 минут, посадка возможна на нескольких станциях метро, на Ленинградском и Казанском вокзале (метро «Комсомольская»), станциях Казанского направления жд. Пригородные электропоезда отправляются от Казанского вокзала со всеми остановками; скоростные электропоезда повышенной комфортности «Спутник» - с остановками Выхино, Люберцы-1, Отдых, Раменское (расписание движения электропоездов). Время в пути обычного электропоезда от Казанского вокзала 50-55 мин, "Спутника" - 37 мин, шаттл-бас от/до аэропорта - 15 мин (расписание шаттл-басов), маршрутное такси - 15 мин, подробнее.
• Также возможен проезд на личном автотранспорте или каршеринг.

Сайт ЦППК (пригородные поезда)
Сайт ГУП Мосгортранс (Москва)
Сайт ГУП Мострансавто (Московская область)

Проездные документы для туристов TEZ TOUR (Россия)

Упаковка

Фирменный пакет TEZ TOUR Кликните, чтобы увеличить

Электронный билет Кликните, чтобы увеличить

Документы упакованы в полупрозрачный фирменный пакет TEZ TOUR желтого цвета.

Набор документов

I. Авиабилет

Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

• Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
  Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
  Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:
  • MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
  • CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
  • INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
• Маршрут полета;
• Номер рейса;
• Класс перелета. Применяются следующие сокращения:
  • Y или N = экономический класс,
  • C или B = бизнес-класс
• Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
  • Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
  • Норма провоза багажа. Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

II. Ваучер

Образец ваучера Кликните, чтобы увеличить

Ваучер с выпиской компании Tez Tour

Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

• На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
• На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
• При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

• Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
• Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
• Страну, отель, тип номера;
• Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
• Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
• Номер ваучера, номер заявки;
• Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
• Прилет (= номер обратного рейса);
• Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
• Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
• Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).

В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

III. Страховка

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом имеет печать и является оригиналом.

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

• период страхования с ... по ... (даты должны совпадать с датами поездки)
• фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

В нижнем левом углу полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

Полис необходимо сохранять до конца поездки.

Образец полиса, который печатается через систему онлайн-бронирования (страховая компания Гелиос)

IV. Визы

Для туристов, вылетающих в страны Шенгенского соглашения, в пакете документов должны быть заграничные паспорта туристов с визами. Образец визы можно посмотреть здесь.

При получении документов в паспорте на странице, где проставлена виза, надо проверить:

• Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
• Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу (см образец визы)
• Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки)
• Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
• Количество въездов.

V. Дополнительно

Рекомендуем вкладывать в пакет документов "Памятку для туристов".

Памятки по каждой стране расположены на странице описания страны в меню справа.