Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • загранпаспорт (действующий не менее шести месяцев со дня прибытия на Шри-Ланку);
   • электронное разрешение на въезд в страну (Electronic Travel Authorisation, ETA, см. раздел "Визы");
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета. Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104, запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Продолжительность полета из Москвы в Коломбо составляет от 9 часов (от 12-13 часов со стыковками).

По прибытии в аэропорт Коломбо

По прибытии в аэропорт Коломбо в первую очередь вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:

1. Перед прохождением паспортного контроля заполните миграционную карточку на английском языке. Заполнение возможно как вручную (бланки лежат на столиках до иммграционного/паспортного контроля), так и онлайн на сайте Департамента иммиграции и эмиграции (необходимо нажать на кнопку Arrival Card Only for Foreigners).
2. Получите визу по прилете (бесплатно). Пройдите паспортный контроль: предъявите заграничный паспорт со сроком действия не менее шести месяцев (180 дней) со дня выезда из Шри-Ланки, миграционную карточку, ваучер, обратный билет с фиксированной датой, денежные средства из расчета 25$ на человека в день. Виза по прилете дает право российским гражданам находиться в стране до 30 дней.
3. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
4. Пройдите в зал прилета (расположен сразу после пунктов обмена валюты, в центре зала левее стоек такси), где вас встретит представитель принимающей компании Walkers Tours с табличкой TEZ TOUR .
5. Отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю принимающей компании.
6. Представитель компании попросит внести ваши данные (имя, название отеля, номер мобильного телефона), отсканировав предоставленный им QR-код. Это необходимо для дальнейшего предоставления вам своевременной информации по времени обратного трансфера.
7. Представитель компании проводит вас на трансфер. Трансферы не подразумевают сопровождающего. Гида необходимо бронировать заблаговременно за доп. плату.

Если вы по какой-либо причине разминулись с представителем принимающей стороны, пожалуйста, пройдите на стойку Cinnamon Hotels, расположенную у левой стены зала, и покажите сотрудникам ваш ваучер. Телефон представителя в аэропорту Коломбо: +94 76 484 2789 / телефон русскоговорящего офисного сотрудника: +94 761 554 537.

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Шри-Ланку в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Отельные гиды

На Шри-Ланке гиды не присутствуют в отелях.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь на ресепшен отеля или к представителям принимающей стороны по телефонам, указанным в вашем ваучере (в правом верхнем углу), а также в конце данной памятки.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Убедитесь, что вы получили сообщение со временем обратного трансфера (должно было поступить на номер мобильного телефона, который вы указали представителю принимающей стороны по прилете). Если по какой-либо причине сообщение не пришло, пожалуйста, свяжитесь с представителями принимающей стороны по номерам, указанным в вашем ваучере, а также в конце данной памятки.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Также возможно за дополнительную плату и при наличии номеров оформить услугу позднего выселения (late check-out).

Во избежание различных осложнений и финансовых потерь, настоятельно просим не опаздывать и подходить на трансфер строго в указанное время! Трансфер ожидате вас не более 15 минут, после чего покидает территорию отеля. Туристы, опоздавшие на трансфер, будут вынуждены заказать и оплатить новый трансфер либо через представителя принимающей стороны, либо у отеля, либо вызывать такси.

Просим учитывать, что при групповом трансфере, по причине возможных пробок на дорогах, задержек туристов в предыдущих отелях и других непредвиденных обстоятельств, могут возникать небольшие задержки подачи транспортного средства (максимум 15 минут). В случае такой задержки, для уточнения информации по вашему трансферу, просьба обращаться к представителям принимающей стороны по телефонам, указанным в вашем ваучере, а также в конце данной памятки.

Приезд в аэропорт Шри-Ланки для вылета

1. Обязательно имейте при себе распечатанную копию авиабилета.
2. По прибытии в аэропорт подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса.
3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании, координировании ею ваших действий и признании случая страховым будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Деньги

Ланкийские рупии

На Шри-Ланке производится ок. 10% всего чая в мире всех вообразимых сортов

Официальной денежной единицей, имеющей хождение в Шри-Ланке, является ланкийская рупия. 1 ланкийская рупия равняется 100 центам. В обращении купюры достоинством 10, 20, 50, 100, 500 и 1000 рупий, а также монеты в 1, 2, 5, 10, 25, 50 центов и 1,2,5 рупий. Крупные отели и магазины принимают к оплате международные кредитные карты (кроме карт, выпущенных банками РФ, независимо от платежной системы).

Приблизительный (плавающий) курс ланкийской рупии к доллару США: 310:1.

На курортах возможна оплата в долларах или кредитными картами (кроме выпущенных банками РФ), но все же рекомендуем обменивать деньги в аэропорту Коломбо (лучший курс). Чек, полученный при официальном обмене валют, следует сохранить до окончания поездки. В этом случае при вылете из Коломбо у вас есть возможность обменять неизрасходованные деньги в банке аэропорта по курсу покупки. Также можно менять деньги в любом отеле или банке. Банки открыты с 9:00 до 13:00 (понедельник - пятница).

• Российские рубли к оплате НЕ принимаются и обмену НЕ подлежат.
• Долларовые купюры выпуска 2009 г. или ранее НЕ принимаются и обмену НЕ подлежат.
• Пластиковые карты, выпущенные банками РФ, к оплате НЕ принимаются.

Сервисный сбор

С 01.01.2024 Правительство Шри-Ланки увеличило НДС до 18%. Все дополнительные товары и услуги, приобретённые туристами на месте (покупка воды в баре отеля, приобретение сувениров, массаж, услуги ресторана и т.д.), облагаются данным налогом. Сумма налога будет добавлена в счёт отдельной строкой.

Сувениры и покупки

Шри-Ланка (Цейлон) – родина всемирно известного чая. Также она славится своими драгоценными камнями: сапфирами, рубинами, топазами. Приобретать ювелирные изделия советуем в специализированных магазинах, требуя соответствующий чек или сертификат. В городе Ратнапуре проводится ярмарка драгоценных камней. Также можно приобрести специи, изделия народных промыслов: маски, батик, изделия из кожи. В городах также можно купить недорогие текстильные изделия.

На рынках и в частных магазинах можно торговаться о цене, однако этого нельзя делать в государственных магазинах, супермаркетах, торговых центрах и в магазинах «Duty Free» в аэропорту. Магазины работают с 10.00 до 22.00.

Транспорт

Стоимость проезда на такси приблизительно 200-250 рупий за 1 км. Вы также можете воспользоваться услугами моторикш (так называемые "тук-туки"), но рекомендуем предварительно договориться о цене за проезд (в среднем 120-150 рупий за километр).

Безопасность

При поездке на Шри-Ланку прививок не требуется, но при посещении национальных парков и заповедников следует остерегаться укусов комаров и других насекомых (можно принять антималярийные таблетки). Желательно надеть одежду закрывающую открытые участки тела.

Для питья лучше использовать минеральную воду и другие напитки фабричного разлива. Крайне не рекомендуется пить воду из под крана.

Виза

Правила пересечения государственной границы РФ и правила въезда на Шри-Ланку для граждан различных стран

Время

Время опережает московское на 2,5 часа.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 210-240 Вольт. Розетки тройные (с землей).

Религия

Около 70% населения (в основном, сингалы) исповедуют буддизм, 15 % — индуизм (тамилы), 8 % — христианство, 7 % — ислам (ланкийские мавры).

Чаевые

Принято давать чаевые обслуживающему персоналу в гостиницах (1-2$), официантам и тем работникам, которые вас хорошо обслуживают. В ресторанах чаевые обычно составляют 10% от суммы счета.

Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. В страну разрешен ввоз валюты, эквивалент суммы которой составляет не более чем 10 000$ США. Строго запрещен ввоз наркотиков, огнестрельного и колющего оружия, боеприпасов, взрывоопасных веществ.

Разрешен ввоз сигарет в количестве не более 1 блока на человека и до 1 литра крепких спиртных напитков или 2 литров вина на человека.

При выезде таможенный досмотр багажа обязателен для всех. Из страны запрещен вывоз антиквариата (предметов, созданных более 50 лет назад), редких книг, манускриптов на пальмовых листьях, необработанных драгоценных камней, животных, растений (свыше 450 видов), изделий из слоновой кости, коллекций монет и марок, необработанных драгоценных и полудрагоценных камней, чая (более 2 кг).

Телефоны

Позвонить по международному телефону можно из вашего отеля, однако звонок обойдется вам значительно дешевле, если вы приобретете сим-карту местного оператора связи – например, Dialog, Mobitel, Hutch, Etisalat. Сим-карты возможно приобрести в аэропорту в зоне прилета или в городских магазинчиках.

Для звонка из России в Шри-Ланку набирайте 8 – 10 – 94 (код Шри-Ланки) – код города – номер абонента.

Для звонка из Шри-Ланки в Россию набирайте 00 (выход на международную линию) – 7 (код России) – код города РФ – номер абонента.

Полезные телефоны

Посольство России в Шри-Ланке:
Адрес: Коломбо 7, 404, Bauddhaloka Mawatha
Телефоны: +94 11 269-70-36 / +94 11 269-70-42 (консульский отдел) / +94 77 728-79-88 (экстренный номер)

Аварийная служба - 120
Пожарная служба - 122
Полиция - 133
Скорая помощь - 144
Информация и справки - 11 811 (внутри страны), 11 812 (вне страны).

Желаем вам приятного путешествия!