Трансферы

Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Таллинн, встречают в зале прилета после прохождения таможенного контроля русскоговорящие водители/ассистенты с табличками TEZ TOUR (но не в форме TEZ TOUR) или с табличками с фамилией туриста.

Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере: +372 6 403 131.

Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без возможной подсадки других туристов и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

Процесс отправки туристов

• За день до вылета на ресепшн отеля будет представлена информация о времени выезда из отеля. В том случае, если туристы не нашли информацию по своему рейсу, необходимо обратиться к сотруднику на ресепшн отеля, к гиду, обслуживающему данный отель, или позвонить по телефону «горячей линии» +372 6 403 131. Время выезда из отеля назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до вылета рейса.
• Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, при желании могут сами назначить время отъезда из отеля. Такой заказ принимается только при условии письменного обязательства туристов в случае опоздания к рейсу из-за погодных условий, пробок на дорогах и т.д. взять на себя самостоятельное покрытие всех связанных с этим дополнительных расходов.
• Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид или водитель ждет его не более 10 минут, после чего, получив письменное подтверждение от отеля и не ставя туриста в известность, уезжает. Опоздавшие туристы самостоятельно добираются в аэропорт, а также сами несут все дополнительные расходы.
• По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по телефону «горячей линии» +372 6 403 131.